Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), os riscos psicossociais correspondem a fatores presentes na forma como o trabalho é organizado, gerido e vivido no cotidiano das organizações. Esses fatores podem afetar diretamente o bem-estar psicológico, emocional e social dos trabalhadores e, em muitos casos, também repercutir sobre a sua saúde física. Quando não são adequadamente prevenidos ou manejados, os riscos psicossociais aumentam a probabilidade de sofrimento mental, adoecimento, queda no desempenho, absenteísmo e prejuízos à qualidade de vida no trabalho.
De maneira mais concreta, esses riscos costumam surgir em contextos nos quais há exigências excessivas ou contraditórias, pouca autonomia para decidir como realizar as tarefas, falta de apoio de colegas e gestores, conflitos interpessoais frequentes e modelos de organização do trabalho pouco claros ou desestruturados. A combinação desses elementos gera um estado de tensão contínua, que, mantido ao longo do tempo, pode comprometer seriamente a saúde mental dos trabalhadores.
É importante ressaltar que os riscos psicossociais não se explicam por características individuais, como “fragilidade emocional” ou “baixa resiliência”. Trata-se, fundamentalmente, de riscos produzidos pelas próprias condições e relações de trabalho. Nesse sentido, o foco da prevenção não deve recair sobre o indivíduo isoladamente, mas sobre a forma como o trabalho é organizado, distribuído e gerido, conforme orienta a OMS.
Dentro dessa perspectiva, o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) consiste em um conjunto de ações planejadas e contínuas que as organizações devem desenvolver para identificar, avaliar e controlar todos os riscos capazes de afetar a saúde e a segurança dos trabalhadores. Esse gerenciamento inclui os riscos físicos, químicos, biológicos e ergonômicos, mas também, de forma indispensável, os riscos psicossociais. Reconhecer e tratar esses riscos significa compreender que a saúde mental é parte integrante da saúde do trabalhador e que ambientes de trabalho saudáveis dependem de condições organizacionais justas, claras e sustentáveis.
Referências bibliográficas: World Health Organization. Psycho-social Risks and Mental Health. WHO Occupational Hazards web tool. Disponível em: https://www.who.int/tools/occupational-hazards-in-health-sector/psycho-social-risks-mental-health (acessado em 31 dez. 2025).
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